Haben ein boxspringbett bei Trends gekauft so sehr schne Aufmachung aber der topper wurde erst nicht mitgeliefert darauf hin sind wir dort hin gefahren da am Telefon keiner zu erreichen ist. Mein Bett ist von der liegeflche 140x200cm der topper den wir dann bekommen haben war 180x200cm was nur aus Schaum Stoff besteht sehr schade eigentlich.
Heute da gewesen wegen einer Nachfrage...Verkuferin in der Info unfreundlich, hatte das Gefhl man wrde stren.
Hier ist der Kunde nicht Knig Der Versuch einen Fehlkauf umzutauschen -eine Katastrophe. Angestellte werden pampig, ranzen einen blde von der Seite an und unterstellen einen absurde Theorien. Eine Frechheit. Dessen Vorgesetzer hlt sich auch fr die hellste Leuchte aber wenn man Ihm ins Gesicht blickt sieht man es brennt Licht, ist aber niemand Zuhause. Macht auf dicke Hose hat aber kein Haar am Sack. Ende vom Lied, eine Rcknahme der Ware nach turbulenter Diskussion und der Warenwert als Warengutschein zurck.Fein, so ist man noch als unzufriedener Kunde noch gentigt innerhalb eines Jahres diesen Schuppen nochmals zu besuchen und den Zaster dort zu lassen. Wer und das ersparen mchte kann sich gerne bei mir melden und den 30 Gutschein fr Bares haben, wrde diesen Gutschein sogar vorbei bringen, lieber das als da hin.Fazit: Liegt klar auf der Hand und mehr muss nicht erwhnt werden, ach doch... habe vor dem Umtausch den ganzen Tag ber stndlich mehrfach versucht die zustndige Abteilung im Standort zu erreichen, Pustekuchen!Hier ist der Kunde nicht Knig
Hab mein Wohn- und Schlafzimmer neu eingerichtet. Der Mitarbeiter, Hr. Hergert, war sehr aufmerksam und an meiner Zufriedenheit interessiert. Er hat sich viel Mhe gegeben und mir alle mglichen Kombinationen der Mbel gezeigt und zusammengestellt.So sollte man Kunden behandeln!
Verprellen lieber Stammkunden als von ihrer unzeitgemen Regel abzusehen, dass erst ab 10 Euro mit EC Karte gezahlt wird. Es wurde ab der Information empfohlen, im Foyer des nahegelegenen Krankenhauses Geld abzuholen. Unfassbar. Man spart ein paar Cent Transaktionskosten, unterm Strich verliert man trotzdem einen kleinen Gewinn und langfristig viele tausend Euro Umsatz. Kein Wunder, dass sich auch der Mbelmarkt ins Internet verlagert.
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